A VZD Application implanta e opera a integração entre o WhatsApp Business da sua empresa e a WhatsApp Cloud API da Meta. Com o modo de Coexistência, seu time continua atendendo pelo celular enquanto as mensagens trafegam pelo seu CRM, ERP, help desk ou automações próprias.
Escolhemos o modelo junto com a sua equipe, de acordo com a forma como o número é usado hoje.
Pareamento por QR Code: o WhatsApp Business continua no celular do time e as conversas passam a ser espelhadas nos seus sistemas.
O número roda exclusivamente pela Cloud API, com envio e recebimento controlados pelos seus sistemas e automações.
Cadastro do número via Embedded Signup da Meta, verificação, vínculo da WABA e conferência de permissões.
Webhooks com validação de assinatura, identificação da conta de origem e eventos de entrega e leitura.
Texto e templates aprovados pela Meta a partir dos seus sistemas, respeitando janelas e políticas da plataforma.
Cada empresa atendida opera em ambiente isolado, com credenciais próprias e segregação de dados.
Registro de eventos, reprocessamento de falhas e alertas de indisponibilidade da integração.
Acompanhamento da integração e apoio na adequação às políticas comerciais e de mensagens da Meta.
Não somos uma caixa de entrada compartilhada. Atuamos como provedora de tecnologia: a WABA e o número ficam na conta da própria empresa, e as mensagens seguem para os sistemas que ela indicar.
O cliente abre o Embedded Signup e concede acesso à conta do WhatsApp Business. A autorização fica registrada no Gerenciador de Negócios dele.
O número é registrado na Cloud API. Em Coexistência, o pareamento é por QR Code e o app do celular segue funcionando.
Assinamos os webhooks da conta autorizada e conectamos o fluxo de mensagens aos sistemas indicados pela empresa.
Entrada em produção com monitoramento contínuo, alertas de falha de entrega e acompanhamento técnico.
Na prática, sim. "WhatsApp Business API" é o nome que o mercado usa; a Meta hoje chama a plataforma de WhatsApp Business Platform e a interface de envio de Cloud API. É essa a stack que implantamos.
Sim, se o número for elegível ao modo de Coexistência. O time segue atendendo pelo aplicativo enquanto as conversas são espelhadas nos sistemas da empresa.
Nunca. Toda a autorização acontece dentro das telas oficiais da Meta, pelo Embedded Signup, e fica registrada no Gerenciador de Negócios da própria empresa.
A qualquer momento, pelo Gerenciador de Negócios da Meta, removendo a permissão concedida ao nosso aplicativo. A conta e o número permanecem com a empresa.
Por webhooks assinados criptograficamente, com identificação da conta de origem e eventos de mensagem, status de entrega e leitura entregues ao endpoint indicado pela empresa.
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